おはようございます！応対品質アドバイザー眞島愛です。
今朝はどんな朝をお迎えですか？

今日は7月最初の月曜日。今年の後半戦に突入ですね。（早い！）

先日友人と、「５年後、もしな〜んの制約も制限もなかったらどうなっていたいか」という話をしました。

そうしたら、なんと二人とも「今みたいに活動ができていたら幸せ」だったんです。最近の私のヒットな言葉が「足るを知る」

「足りない、足りない、もっと欲しい」ではなく、「すでに十分にある」

もちろん、継続していくには小さな変化や改善、努力は必要だけど、「すでにある」からスタートすると見え方も違うし、心が優しくて幸せな気持ちになるんです。

オペレーターさんと面談する時やフィードバックする時、モニタリングする時にも、「すでにある」という気持ちで向かうようにしています。それだけで相手の見え方も、こちらの伝え方も、そして相手の変化も大きくわかります。

さて、未来に向けての一歩をはじめていきましょう。

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素敵な１週間になりますように。