About

『プロフィール』


眞島 愛(まじまあい) 

応対品質アドバイザー/カウンセラー/ラジオパーソナリティー

通算1万人以上の音声評価の経験を持つプロアドバイザー。
コールセンターでのアルバイトから独立の道を歩む。
経験だけではなく、カウンセリングやコーチング、NLPなど心理学をもとに行うフィードバック面談やセミナーはわかりやすく楽しいと好評。
絵・歌・観劇・旅・美味しいものが大好き。『コメスタチャンネル』のオープニング曲では、作詞作曲も手がける。

 


 

『Comesta Channel』 コメスタチャンネルについて

コールセンターを楽しく話そう!
聴くだけで「応対品質」がぐんぐん良くなる
ビジネススキル&エンターテイメントラジオ番組。

月に2回、11日と22日に更新中。

コールセンターもラジオも「声」で繋がるをキーワードに
ブログだけでは伝わらないコールセンターの素晴らしさや
コールセンター業務で役立つスキルを配信中。


comesta(コメスタ)は、イタリア語で「元気ですか?」の意味。
コールセンターで働く人の元気を願ってつけました。